Assistance et maintenance pour votre site

Un suivi facultatif après la mise en ligne : mises à jour, sauvegardes, petites modifications et questions techniques. L’hébergement est facturé séparément.

Choisissez le niveau d’assistance qu’il vous faut

Résiliable mensuellement, avec une réduction en cas d’abonnement annuel.

Basic support

€35,00par mois

Résiliable mensuellement. L’hébergement est facturé séparément (à partir de €204/an).

Ou annuellement €360,00 -€60

  • Mises à jour et sauvegardes
  • Maintenance technique
  • Jusqu’à 30 minutes de petites modifications
  • Assistance par e-mail
  • Réponse sous 3 jours ouvrables
Choisir Basic
Populaire

Plus support

€60,00par mois

Résiliable mensuellement. L’hébergement est facturé séparément (à partir de €204/an).

Ou annuellement €620,00 -€100

  • Tout ce qui est inclus dans Basic
  • Jusqu’à 1,5 h de petites modifications
  • Accompagnement pour de nouvelles fonctionnalités
  • Aide pour les questions techniques
  • Réponse sous 1 jour ouvrable
  • Conseils d’amélioration
Choisir Plus

Premium support

€100,00par mois

Résiliable mensuellement. L’hébergement est facturé séparément (à partir de €204/an).

Ou annuellement €1.000,00 -€200

  • Tout ce qui est inclus dans Plus
  • Jusqu’à 2,5 h de modifications et d’améliorations
  • Assistance prioritaire
  • Réponse sous 6 heures ouvrables
  • Accompagnement pour de nouvelles fonctionnalités
  • Conseils sur les extensions et optimisations
  • Aide pour les questions techniques et les intégrations
Choisir Premium

Tous les prix sont exemptés de TVA (régime de franchise pour petites entreprises).

Les modifications plus importantes, en dehors de la formule, sont toujours discutées au préalable avec un prix clair.

Questions fréquentes sur l’assistance

Qu’entend-on par petites modifications ?

Il s’agit de modifications de texte, de remplacement d’images, de petites mises à jour de contenu, de contrôles techniques ou d’adaptations limitées à des éléments existants.

Que se passe-t-il si ma modification demande plus de temps que ma formule ?

J’en discute d’abord avec vous. Les modifications plus importantes ou les nouvelles fonctionnalités sont planifiées séparément, avec un prix clair.

Puis-je prendre l’assistance sans l’hébergement ?

Oui. L’assistance et l’hébergement sont des produits distincts. Nous vérifions d’abord si votre hébergement actuel est techniquement exploitable.

Puis-je changer de formule d’assistance plus tard ?

Oui. Vous pouvez passer à une formule plus grande ou plus petite si vos besoins évoluent.

Les sauvegardes sont-elles comprises dans l’assistance ?

Le suivi technique et les sauvegardes font partie de l’assistance. L’hébergement lui-même est facturé séparément si vous le prenez également chez moi.

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Vous souhaitez aussi l’hébergement chez le même interlocuteur ?

L’hébergement démarre à €204 par an et peut être demandé en même temps que l’assistance.