Rollez CMS-voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
Rollez CMS is nog in ontwikkeling. De pakketten, functies, prijzen en planning kunnen nog wijzigen. Deze voorwaarden beschrijven de voorgenomen werking en zijn van toepassing zodra een CMS-pakket wordt afgenomen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle CMS-pakketten van Robbe Rollez Web Studio, waaronder Start, Plus en Pro. Ze verduidelijken wat inbegrepen is, hoe betalingen verlopen en wat er gebeurt bij upgrades, stopzetting of extra maatwerk.
1. CMS-pakketten
Rollez CMS wordt aangeboden in verschillende pakketten: Start (€950 opstart + €25,00 per maand), Plus (€1.450 opstart + €45,00 per maand) en Pro (€1.950 opstart + €60,00 per maand). Elk pakket heeft een eigen eenmalige opstartkost en maandelijkse kost.
De inhoud van elk pakket wordt beschreven op de website of in de offerte. Afhankelijk van het gekozen pakket kunnen er verschillen zijn in het aantal pagina's, beschikbare modules, designopties, support en extra mogelijkheden.
Wanneer een klant een CMS-pakket bestelt, wordt duidelijk afgesproken welk pakket wordt gekozen en welke functies daarbij inbegrepen zijn.
2. Opstartkost
Voor elk CMS-pakket wordt een eenmalige opstartkost aangerekend. Deze dekt onder andere de installatie, configuratie, technische opzet en basisinrichting van het CMS.
De opstartkost wordt aangerekend bij de start van het project en moet betaald worden volgens de betaalvoorwaarden op de factuur.
Eventuele extra wensen, maatwerkfunctionaliteiten of uitbreidingen die niet standaard in het gekozen pakket zitten, worden apart besproken en kunnen bijkomend gefactureerd worden.
3. Maandelijkse kost
Naast de opstartkost wordt er een maandelijkse kost aangerekend voor het gebruik en onderhoud van het CMS. Deze omvat onder andere:
- toegang tot het CMS;
- technisch onderhoud;
- kleine updates;
- basiscontrole van de werking;
- beperkte support volgens het gekozen pakket;
- algemene opvolging van het systeem.
De maandelijkse kost wordt maandelijks gefactureerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Ze is geen onbeperkt onderhouds- of aanpassingsabonnement. Grotere wijzigingen, nieuwe functies, extra pagina's, maatwerk of uitgebreide ondersteuning kunnen apart worden aangerekend.
4. Hosting en domeinnaam
De concrete afspraken rond hosting en domeinnaam worden vastgelegd in de offerte. Afhankelijk van het pakket en de website kan hiervoor een aparte kost worden aangerekend. Domeinnamen en hosting worden vaak ook door externe providers gefactureerd; die kosten kunnen worden doorgerekend aan de klant.
Tenzij anders overeengekomen, blijft de klant eigenaar van de domeinnaam. Reeds betaalde kosten voor domeinnaam en hosting worden niet terugbetaald bij vroegtijdige stopzetting.
5. Domeinnaam
De domeinnaam wordt gebruikt voor de website van de klant. Wanneer Robbe Rollez Web Studio de domeinnaam beheert, gebeurt dit in functie van het CMS-pakket en de website. Bij stopzetting van de samenwerking kan de domeinnaam worden overgedragen naar de klant of naar een andere provider, op voorwaarde dat alle openstaande facturen betaald zijn.
De overdracht van een domeinnaam omvat uitsluitend de domeinnaam zelf. Ze geeft geen recht op overdracht van de website, broncode, CMS-code, technische structuur, hostingomgeving, templates, componenten of andere onderdelen van Rollez CMS.
Eventuele kosten voor overdracht, verhuis of technische ondersteuning bij de overdracht van de domeinnaam kunnen apart worden aangerekend.
6. Hosting
De website wordt gehost op een hostingpakket dat past bij het gekozen CMS-pakket. Bij grotere websites, meer bezoekers, meer opslagruimte of zwaardere functionaliteiten kan een groter hostingpakket nodig zijn. Wanneer dat het geval is, wordt dit vooraf besproken met de klant en worden eventuele meerkosten apart vermeld.
7. Upgrades naar een hoger pakket
Een klant kan op elk moment vragen om te upgraden naar een hoger CMS-pakket, bijvoorbeeld van Start naar Plus of van Plus naar Pro.
Bij een upgrade wordt niet opnieuw de volledige opstartkost van het nieuwe pakket aangerekend. In plaats daarvan wordt enkel het verschil tussen de reeds betaalde opstartkost en de opstartkost van het nieuwe pakket aangerekend.
Voorbeeld: Wanneer een klant het Plus-pakket heeft met een opstartkost van €1.450 en later wil upgraden naar het Pro-pakket met een opstartkost van €1.950, wordt enkel het verschil van €500 aangerekend.
Vanaf de upgrade wordt de maandelijkse prijs aangepast naar de maandprijs van het nieuwe pakket. Deze gaat in vanaf de volgende factuurperiode, tenzij anders overeengekomen.
8. Downgrades naar een lager pakket
Een downgrade naar een lager CMS-pakket is enkel mogelijk wanneer de website technisch en inhoudelijk binnen de beperkingen van het lagere pakket past. Indien aanpassingen nodig zijn om de website geschikt te maken, kunnen deze apart worden gefactureerd.
Reeds betaalde opstartkosten of jaarlijkse kosten worden niet terugbetaald bij een downgrade. De lagere maandprijs gaat in vanaf de volgende factuurperiode na goedkeuring van de downgrade.
9. Extra maatwerk en grotere wijzigingen
Elk CMS-pakket bevat een aantal standaardmogelijkheden. Extra maatwerk, nieuwe functies of grotere wijzigingen vallen niet automatisch binnen de maandelijkse kost. Voorbeelden van extra maatwerk zijn:
- nieuwe modules;
- extra formulieren;
- koppelingen met externe systemen;
- extra designaanpassingen;
- nieuwe contentstructuren;
- technische uitbreidingen;
- grote wijzigingen aan pagina's of lay-out;
- speciale animaties of interactieve onderdelen.
Extra maatwerk wordt vooraf besproken met de klant. Afhankelijk van de omvang kan dit gefactureerd worden aan een uurtarief of via een aparte offerte.
10. Support
Support is bedoeld voor hulp bij het gebruik van het CMS, kleine technische vragen en beperkte ondersteuning rond bestaande functies. Per CMS-pakket is de volgende hoeveelheid support inbegrepen:
- Start: tot 30 minuten support per maand
- Plus: tot 1 uur support per maand
- Pro: tot 2 uur support per maand
Niet-gebruikte support wordt niet overgedragen naar de volgende maand. Wanneer supportvragen buiten de inbegrepen maandelijkse support vallen, kan extra ondersteuning apart worden gefactureerd. Dit wordt vooraf meegedeeld aan de klant. Support wordt geleverd tijdens normale werkdagen en binnen een redelijke termijn.
11. Inhoud van de website
De klant is verantwoordelijk voor de inhoud die op de website wordt geplaatst, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, documenten en links. De klant verklaart dat aangeleverde inhoud gebruikt mag worden en geen inbreuk maakt op rechten van derden. Robbe Rollez Web Studio is niet verantwoordelijk voor foutieve, onvolledige of onwettige inhoud die door de klant wordt aangeleverd of gepubliceerd via het CMS.
12. Beveiliging en updates
Robbe Rollez Web Studio zorgt voor redelijke technische maatregelen om het CMS en de website veilig en stabiel te houden, zoals technische updates, basisbeveiliging, monitoring, back-ups en controle op technische problemen. Geen enkel systeem kan echter volledig beschermd worden tegen alle mogelijke risico's. Er kan daarom niet gegarandeerd worden dat de website op elk moment volledig vrij is van storingen, aanvallen, bugs of externe technische problemen.
13. Back-ups
Voor de website kunnen back-ups worden voorzien, afhankelijk van het gekozen hosting- en CMS-pakket. Back-ups zijn een veiligheidsmaatregel bij technische problemen en geen vervanging voor zorgvuldig beheer van content door de klant. Wanneer content per ongeluk wordt verwijderd of gewijzigd, wordt waar mogelijk geholpen om dit te herstellen; afhankelijk van de situatie kan hiervoor een extra kost worden aangerekend.
14. Betaling
Facturen moeten betaald worden binnen de betaaltermijn die op de factuur vermeld staat. Bij laattijdige betaling kunnen herinneringen worden gestuurd. Wanneer facturen onbetaald blijven, behoudt Robbe Rollez Web Studio zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk op te schorten tot de openstaande bedragen betaald zijn.
15. Stopzetting
De klant kan het CMS-pakket stopzetten volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst. Bij stopzetting blijven reeds betaalde opstartkosten, maandelijkse kosten en jaarlijkse kosten verschuldigd en worden deze niet terugbetaald. Openstaande facturen moeten volledig betaald worden vooraleer een domeinnaam kan worden overgedragen.
Na stopzetting kan de website, hostingomgeving en CMS-toegang worden afgesloten of verwijderd na een redelijke termijn. Een stopzetting geeft geen recht op overdracht van de website, broncode, CMS-code, technische structuur, templates, componenten, databankstructuur, hostingomgeving of andere onderdelen van Rollez CMS.
16. Overdracht van domeinnaam
Bij stopzetting kan de klant vragen om de domeinnaam over te dragen. Dit kan naar de klant of naar een andere provider, op voorwaarde dat alle openstaande facturen betaald zijn. De overdracht beperkt zich uitsluitend tot de domeinnaam. Indien de klant elders een nieuwe website wil laten bouwen, kan de overgedragen domeinnaam naar die nieuwe website worden verwezen; de klant ontvangt daarbij geen kopie van de bestaande website of onderliggende code. Eventuele technische ondersteuning bij de domeinoverdracht kan apart worden gefactureerd.
17. Eigendom van het CMS en de website
De klant krijgt gebruiksrecht op Rollez CMS binnen het gekozen pakket, zolang het CMS-pakket actief is. De onderliggende code, technische structuur, componenten, templates, databankstructuur, CMS-functionaliteiten en website-opbouw blijven eigendom van Robbe Rollez Web Studio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant mag het CMS, de website, de code, de templates of onderdelen daarvan niet kopiëren, doorverkopen, verspreiden, namaken of gebruiken voor andere projecten zonder schriftelijke toestemming. Bij stopzetting stopt ook het gebruiksrecht.
18. Beschikbaarheid van de website
Robbe Rollez Web Studio streeft ernaar websites zo stabiel en bereikbaar mogelijk te houden. Toch kunnen er tijdelijke onderbrekingen zijn door onderhoud, updates, technische problemen, storingen bij externe providers of overmacht. Er is geen aansprakelijkheid voor tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaakt door externe diensten, hosting- of domeinproviders, internetstoringen of situaties buiten de controle van Robbe Rollez Web Studio.
19. Wijzigingen aan pakketten en prijzen
Robbe Rollez Web Studio behoudt zich het recht voor om pakketten, prijzen en inbegrepen diensten aan te passen. Omdat Rollez CMS nog in ontwikkeling is, kunnen kenmerken en prijzen bovendien nog wijzigen vóór de lancering. Prijswijzigingen voor bestaande klanten worden vooraf gecommuniceerd. Wanneer externe kosten stijgen (hosting, domeinnamen, softwarediensten), kunnen deze worden doorgerekend.
20. Akkoord met de voorwaarden
Door een CMS-pakket te bestellen, een offerte goed te keuren of gebruik te maken van Rollez CMS, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk werden bevestigd door Robbe Rollez Web Studio.